Als leidinggevend triagist op de Huisartsenspoedpost Haarlemmermeer sta jij, samen met je collega leidinggevend triagist, aan het roer van ons dynamische en professionele triagistenteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en huisartsen én bent een belangrijke speler in het verbeteren van processen, kwaliteit en samenwerking. Samen met het team en de manager van de huisartsenspoedpost zorg je voor een goed functionerende, efficiënte huisartsenspoedpost waar patiënten én collega’s zich gehoord, geholpen en veilig voelen. De belangrijkste werkzaamheden zijn: 

• Leidinggeven aan een betrokken, professioneel team van triagisten, waarin je het beste in mensen naar boven haalt en zorgt voor een fijne onderlinge sfeer en hoge kwaliteit van werkzaamheden. Je zorgt voor een goed werkklimaat, houdt regelmatig werkoverleg en voert jaargesprekken met de triagisten. 
• Coachen en begeleiden van de triagisten, zodat zij zich blijven ontwikkelen in hun vakgebied. Ook zorg je voor een warm welkom en goede introductie van nieuwe medewerkers en begeleid je zieke medewerkers tijdens re-integratietrajecten. 
• Kwaliteit bewaken: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat de zorgverlening efficiënt en professioneel verloopt, ook op drukke momenten. Het oppakken van actiepunten vanuit klachten en VIM behoort tevens tot je taken.
• Zorgcoördinatie en roosterplanning: jij verdeelt en coördineert de werkzaamheden, maakt planningen en bent in staat om het beleid van de huisartsenspoedpost te vertalen naar de werkvloer. Je zorgt voor een kwalitatief en kwantitatief verantwoorde bezetting en een goede en veilige serviceverlening aan patiënten.
• Procesverbeteringen en projecten: je signaleert en voert verbeteringen door. Je werkt aan de kwaliteit van de dienstverlening, neemt maatregelen om deze te optimaliseren en draagt bij aan interne en regionale projecten. Je ondersteunt bij het opzetten en onderhouden van protocollen, richtlijnen en werkwijzen.